Die Idee des Haustierbüros besteht daher darin, über den verantwortungsvollen Umgang mit Haustieren aufzuklären. Wir wollen (zukünftige) Tierhalter über die tiergerechte Haltung und Pflege eines Haustieres informieren. Mit unserer Arbeit wollen wir den Menschen die Interessen der Tiere näher bringen!

Außerdem möchten wir Tierfreunden bei Problemen und der Suche nach passenden Ansprechpartnern beratend zur Seite stehen.

Die Aufgabe von Haustierbüro e.V. besteht darin, die Menschen für die Bedürfnisse ihres Tieres zu sensibilisieren. Denn dadurch können unüberlegte und problematische Anschaffungen vermieden werden bzw. Probleme auch gemeinsam gelöst werden. 
Wir selber haben uns gezielt dafür entschieden, die Interessen der Tiere im Bezug auf die tiergerechte Haltung und Pflege zu fördern. Damit kann Tierleid durch Unwissenheit vermieden werden, und wir zeigen Respekt gegenüber unseren Mitgeschöpfen.
Daher wenden wir uns an Menschen, die bereit sind, mehr über ihren Hausgenossen zu erfahren. Tierhalter, die auch in schwierigen Zeiten für ihr Tier da sind, und mit ihm gemeinsam eine Lösung bei Problemen finden wollen. Die auch bereit sind, Hilfe in Anspruch zu nehmen, anstatt sich möglichst schnell dem Tier zu entledigen.